Mitarbeiter (w/m/d) telefonischer Kundenservice – ADAC Autovermietung

Sie beraten gern, behalten auch am Telefon den Überblick und finden für jedes Anliegen die passende Lösung? Dann sind Sie bei der ADAC Dienstleistungs-Center GmbH genau richtig!

Als Teil unseres Teams sind Sie die erste Ansprechperson für ADAC-Mitglieder, die einen Mietwagen suchen – ob für den Urlaub, die Geschäftsreise oder als Ersatz nach einer Panne. Sie beraten persönlich, sichern exklusive Mitgliederkonditionen und sorgen für eine reibungslose Buchung. Und wenn es unterwegs einmal nicht rund läuft, nehmen Sie auch Pannen- und Unfallmeldungen entgegen und leisten erste Hilfestellung.

Zu unserer Verstärkung suchen wir ab Januar 2027 in Voll- und Teilzeit für den Standort Halle:

Mitarbeiter (w⁠/⁠m⁠/⁠d) telefonischer Kundenservice – ADAC Autovermietung

• Persönliche Unterstützung bei der Auswahl des passenden Mietwagens, abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse
• Buchung des ADAC Clubmobils zu vergünstigten Konditionen für Mitglieder
• Vermittlung exklusiver Preisvorteile bei renommierten Autovermietungen weltweit
• Schnelle, effiziente und zuverlässige Abwicklung von Mietwagenbuchungen
• Telefonische Annahme von Pannen- und Unfallmeldungen sowie erste Hilfestellung für ADAC-Mitglieder und Havaristen
• Kompetente Beratung bei allen Fragen rund um die Pannen- und Unfallhilfe

• Kommunikationsstärke und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie ein sicheres und empathisches Auftreten
• Gute PC-Kenntnisse sowie ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Wochenenddienst innerhalb eines 24/7-Services
• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und die Bereitschaft, Neues zu lernen

• Bei uns erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen
• Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Sie starten mit einem Einstiegsgehalt von 2.486 € brutto monatlich (bei Vollzeit), ergänzt durch halbjährliche Bonuszahlungen, Schichtzuschläge und Zulagen für zusätzliche Qualifikationen
• Je nach Dauer Ihrer Betriebszugehörigkeit erhalten Sie zwischen 25 und 30 Urlaubstage
• Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Fach-Coaches sorgt für einen sicheren und begleiteten Einstieg
• Regelmäßige Angebote zur Gesundheitsförderung unterstützen Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz
• Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit zeitgemäßer Ausstattung und einem Team, das von gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist
• Persönliches Engagement und Eigeninitiative eröffnen Ihnen bei uns attraktive Entwicklungsperspektiven, einschließlich Führungsverantwortung